Gyakori Kérdések

RENDELÉSSEL KAPCSOLATBAN

Hogyan tudok rendelni?

• A vásárláshoz nem szükséges regisztráció. Válaszd ki a kívánt terméket és méretet, majd helyezd a kosárba. Ezután dönthetsz, hogy a Foxpost házhoz szállítással vagy csomagautomatába kéred a csomagot. A pénztár gombra kattintva megadod a szükséges adatokat, véglegesíted a rendelést, és emailben visszaigazolást kapsz tőlünk.

Milyen fizetési módok érhetők el?

• Utánvétes fizetés: a futárnál készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni, míg a Foxpost automatáknál és csomagpontokon az adott helyszín szabályai érvényesek.
• Apple Pay
• Online bankkártyás fizetés (VISA, Mastercard, AMEX)

Lehet utánvéttel fizetni?

• Igen, biztosítunk utánvétes fizetési lehetőséget.
• Az utánvét összege: + 800 Ft

Kötelező a regisztráció a vásárláshoz?

• Nem szükséges fiókot létrehoznod, de ha szeretnél értesülni exkluzív ajánlatainkról, érdemes feliratkozni a hírlevelünkre.

TERMÉKEKKEL KAPCSOLATBAN

Mi a teendő, ha nem jó a méret?

• 14 napon belül bármilyen indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Méretprobléma esetén fontos, hogy a cipőt csak szőnyegen próbáld, és eredeti, új állapotban küldd vissza.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Kérhetsz cserét vagy pénzvisszatérítést is.

A termékek eredetiek?

• Igen, minden termékünk eredeti.

Kaphatok ÁFA-s számlát?

• Igen.

Hol találom a cipő belső talphosszát?

• Minden termék adatlapján megtalálod a mérettáblázatot, amely tartalmazza ezt az információt.

Kik vásárolhatnak nálunk?

• Mind magánszemély, mind jogi személy tudvásárolni nálunk

SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?

• A futár hétköznap 17 órakor veszi fel a csomagokat. A maximális szállítási idő 5 munkanap. Ha egy termék esetében hosszabb idő szükséges, azt a termékleírásban jelezzük.

Mennyibe kerül a szállítás?

• FOXPOST:
  • Házhozszállítás / automatába történő szállítás: 2.000 Ft 
  • Utánvét: + 800 Ft 
  • 50.000 Ft felett a szállítás ingyenes. 
• GLS:
  • Házhozszállítás : 2.900 Ft 
  • Automatába:  2.200 Ft 
  • Utánvét: + 800 Ft 
  • 50.000 Ft felett a szállítás ingyenes. 
• MPL:
  • Házhozszállítás: 4.000 Ft
  • Automatába: 3.500 Ft
  • Utánvét: + 800 Ft 
  • 50.000 Ft felett a szállítás ingyenes. 

TERMÉKSZAVATOSSÁGGAL KAPCSOLATBAN

Van garancia a termékekre?

• Bár termékeink új és sosem viselt állapotúak, az újraértékesítés miatt jogilag használt terméknek számítanak. Ezért kellékszavatosságot vállalunk rájuk.

Mennyi ideig érvényes a kellékszavatosság?

• 1 év.

Mire nem terjed ki a kellékszavatosság?

• Sneakerek mosógépben való tisztítása
• Nem rendeltetésszerű használat